Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

prelevement sur mon compte sans autorisation

Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

prelevement sur mon compte sans autorisation

bonjours je suis abonnée pour un forfait de 19,99€ mais sans aucune autorisation de ma part shosh préleve 7,97€ en plus pour un sois disant un site de jeux alors que je ne me sers absolument pas des jeux sur mon portable. 

je  vous ais fait parvenir un email pour vous avertir que si vous  effectuez le prelevement je me verrais dans l'obligation de resilier mon abonement et je rajoute aujoud'huit que si shosh persiste et ne rembouse pas les sommes deja prélevés je me verrais dans l'obligation de porter plainte  car au niveau pénal un nouveau prelevement sur un contrat  doit avoir laval de la personne engagé par se contrat .

cordialement votre 

1 réponse

Bonjour @marlene5 

 

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