probleme de facture

JES3
Aspirant sosheur

bonjour,gros soucis avec ma facture,abonnement à 19,99 et je dois payer 39,31.il me font payé la periode ecoulée et celle a venir jusqu au 16/06/2020???

2 réponses2

chantoine
Top Contributeur

Bonjour,

 

On est toujours facturé de la période à venir... et le cas échéant des hors forfait de la période précédente. A la première facture le prorata entre l'activation et celle-ci peut également être ajouté.



FairPhone 4 + Sosh 200Go 5G / Zenfone 8 + autre opérateur 200Go 5G
Réseaux mobiles.info

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @JES3 

 

Si c'est la 1ère facture, c'est normal, car il y a un prorata.

 

Sinon, consultez le détail de la facture dans votre espace client.

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