réclamation suite à facturation dépassement non justifié

[Fsnn]

Bonjour,

je ne sais pas comment joindre le service client ! Vive les nouvelles technologies : si vous avez besoin nous ne sommes pas là ! 
Bref, j'ai acheté un pass evasion dans lequel j'avais 2h de communication. On m'a facturé du dépassement à partir de 1h11 de consommation. J'aimerai savoir comment vous le justifiez ? C'est totalement incompréhensible d'autant plus que j'ai bien utilisé le pass dans le mois qui m'était imparti. 
Merci de votre réponse qui je l'espère sera rapide...

Cordialement,

Fsnn

[Chamalow]

Bonsoir @Fsnn 

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[Fsnn]

Merci de ton aide chamalow 👍🏻😊

[Chamalow]

@Fsnn 

De rien !  Bonne journée 😏