resiliation et facturation

Margot-31 · ‎07-07-2021

Bonjour,
J'ai résilié mon contrat Box, confirmé depuis le 02/07/2021.
J'ai renvoyé la Box le 05/07/21, confirmé le même jour.
Je constate qu'une facture est annoncée pour un abonnement allant du 01/07/2021 au 31/07/2021 qui doit être prélevée le 15/07.
Dois-je rejeter le prélèvement?
Merci pour la réponse.

stephrem85 · ‎07-07-2021

Bonjour @Margot-31

La facture a été émise avant la prise en compte de la résiliation.

Ne rejetez pas le prélèvement.

La facture de clôture sera calculée au prorata.

pot18 · ‎07-07-2021

@stephrem85 a écrit :
Bonjour @Margot-31

La facture a été émise avant la prise en compte de la résiliation.
Ne rejetez pas le prélèvement.
La facture de clôture sera calculée au prorata.

Merci beaucoup, j'attends.

stephrem85 · ‎07-07-2021

Y a pas de quoi ^^