solde créditeur non restitué

[krist3l]

Bonjour,

Ma facture de cloture précédente présente un solde créditeur de 17,82 € ;

Il s'agit d'un changement d'offre après un déménagement.

J'ai du ce jour payer une nouvelle facture alors que depuis le 9 Aout le montant 17,82 ne m'a pas été restitué.

Pouvez-vous me renseigner ?

Merci.

Christelle

[Jess_]

Bonjour @krist3l,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jess

[krist3l]

Bonjour @Jess_ , Je viens de faire le nécessaire.

Merci

[Abikedia_]

Bonjour @krist3l,

J'ai le plaisir de vous confirmer la prise en charge de votre demande. Le remboursement de la facture de cloture suite à votre déménagement vous sera restitué sous 15 jours. La mise à jour de votre adresse postale est validée et une lettre chèque vous sera adressée avec le montant de 17,82€ TTC.

Nous restons disponible pour toute autre demande.

Merci pour votre confiance.

Bonne soirée.

Abikédia_

[krist3l]

Bonjour,

Je reviens vers vous parce que je n'ai toujours pas recu le remboursement;

Est ce que le nécessaire est fait ?

Cela commence à faire long ....

Merci par avance,

Cordialement,

Christelle

[Jess_]

Bonjour @krist3l 

Je suis navrée pour ce retard, je viens de relancer nos services pour que la lettre chèque vous soit rapidement expédiée.

Je vous souhaite une excellente journée.

Jess

[krist3l]

Merci

Bonne journée à vous aussi

[krist3l]

Bonjour, Nous venons de recevoir le cheque.

Merci