le 20-01-2021 16:14
Bonjour !
Je suis en ADSL2+ à 16Mb/s ma connexion fonctionne très bien Malheureusement, je nsais pas assez de débit pour le télétravail et j'aimerais passer en VDSL2. Je suis un peu hors limite car à 1172 mètres du NRA. J'aimerais tout de même passer en VDSL2 pour gagner quelques Mb/s car vu la faible atténuation de ma ligne, je ne pense pas que cela pose souci.
Comment faire ? J'ai essayé le support par chat mais sans succès, l'opérateur ne répondant pas à ma question se contentant de répéter que "ma ligne est ok".
Sinon, peut-être avez vous des noms d'opérateurs qui ne sont pas aussi rigides ??
Merci pour votre aide
le 25-01-2021 11:31
Bonjour @Simbud35,
Afin de vous apporter les informations concernant l'éligibilité technique de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1281398
Sachez, par ailleurs que vous pouvez-vous même consulter votre éligibilité directement sur ce lien.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Sophie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 26-01-2021 18:15
Bonsoir @Simbud35,
Je vous remercie de votre retour.
Suite aux tests que j'ai effectués, votre ligne n'est malheureusement pas éligible aux VDSL 2.
Comme vous l'avez précisé dans votre message précédent, vous êtes à 1172 mètres du NRA.
Au-delà de 1000 mètres, les performances du VDSL sont équivalentes, voire inférieures à l'ADSL.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne soirée.
Yves
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 26-01-2021 22:44
Dommage qu'on ne puisse pas faire le test ne serait-ce que quelques jours, et revenir en arrière si besoin.
Merci tout de même de votre réponse.