Box internet non fonctionnel

[Dimac21]

Bonjour, j'aurais besoin d'une aide concernant ma box internet qui ne fonctionne plus malgré mon paiement mensuel à jour et mes tentavies de reconnections manuelles, j'ai aussi tenté de passer par l'assistance sur le site internent sosh/orange en allant sur l'option "tester ma ligne" et le même message s'affiche "erreur lors de la modification de la ligne",

je ne sais plus comment faire, je n'ai pas d'autres solutions et je voudrais ne pas rester sans wifi 1jour de plus, 

Y-a-t-il une personne capable de m'aider svp ? 
merci d'avance 😅

[stephrem85]

Bonjour @Dimac21

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