Commander une carte SIM après avoir perdu son mobile

[MLaure19]

Bonjour,

J'ai perdu mon téléphone et celui-ci est désormais probablement dans des mains étrangères.

J'ai réussi à bloquer le numéro. En revanche je ne parviens pas à réaliser une opération simple : commander une carte SIM. Sachant que cette manip va surement prendre 5 jours, j'aimerais la réaliser au plus vite. 

Il se trouve que j'ai l'impression qu'il faut avoir un Bac+8 pour pouvoir réaliser cette opération que j'essaye de faire depuis environ... 4h ! Impossible de joindre un numéro de téléphone (forcément, vu que je n'ai plus de téléphone) et aucun lien Internet à disposition sans devoir repasser par la procédure de blocage du téléphone qui de toute façon ne fonctionne plus car je l'ai déjà utilisée ce matin.

Est-ce que quelqu'un saurait m'éclairer ?

Un grand merci à la personne qui daignera se plonger dans ces procédures déprimantes

[PhilippeG]

Bonjour @MLaure19 ,

Vous pouvez renouveler votre sim directement en boutique,  c'est immédiat ou via votre esapce client, délai de réception 5 jours ouvrés

PhilippeG