Bonjour, après un déménagement mon contrat Internet a cessé d’apparaitre sur mon appli MySosh (enfin, il apparait sous la forme « ancien contrat internet ») alors que j’avais suivi à la lettre la procedure de demenagement de Sosh. J’ai essayé de « recuperer » le contrat avec le numero client inscrit sur les factures d’avant demenagement mais cela ne fonctionne pas car le contrat apparait comme résilié. Ainsi je n’ai plus accès à mes factures, je n’ai plus aucune maitrise de mon contrat qui est devenu un « contrat fantôme » (le prelevement continue, la box fibre fonctionne)
Je suis preneur de vos retours d’experience ou de l’aide d’un conseiller, merci.
AD
