Répondre

Débit internet plus que divisé par 2 suite à passage chez Sosh

Solution approuvée Résolue
Highlighted
Sosheur junior
Envois : 4
Inscrit : ‎11-09-2018
Solution approuvée

Débit internet plus que divisé par 2 suite à passage chez Sosh

Bonjour,

 

Ma livebox 4 vient d'être installée avec une ligne ADSL ayant un débit en forte baisse par rapport à mon opérateur précédent (SFR). 2,1 MB/s au lieu de près de 5. Atténuation 22 dB.

Que faire pour récupérer un débit décent?

Peut-on avoir l'intervention d'un opérateur pour améliorer la connexion?

Il y a sûrement des réglages possibles.

 

Cdlt


Solutions approuvées
Solution
Accepté par l'auteur du sujet soyouz83
‎11-09-2018 23:21
Sosheur hyperactif
Envois : 95
Inscrit : ‎21-09-2016

Re: Débit internet plus que divisé par 2 suite à passage chez Sosh

bonsoir

 

22dB atténuation ou plutôt marge au bruit?

 

regardez ça et armez vous de patience lors de vos contacts avec un service Sosh Orange externalisé

 

votre profil définit lors de la souscription n'est simplement pas en adéquation avec ce que supporte votre ligne ; à vous de bien présenter vos arguments techniques pour essayer d'obtenir une modif.

 

oubliez les réponses toutes faites du forum genre "Orange privilégie la stabilité de ligne" [ rappel pour les sceptiques : 22dB de marge au bruit pour une cible autour de 6dB !! ]

 

bon courage

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Solution
Accepté par l'auteur du sujet soyouz83
‎19-09-2018 18:12
Sosheur hyperactif
Envois : 246
Inscrit : ‎18-04-2012

Re: Débit internet plus que divisé par 2 suite à passage chez Sosh

Bonjour

vous etes sur un profil de 2 méga et comme orange prefere la stablité mais attendé 1 semaine sans deconnecté la livebox a cause du DLM .

cordialement

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Solution
Accepté par l'auteur du sujet soyouz83
‎19-09-2018 18:12
Sosheur junior
Envois : 4
Inscrit : ‎11-09-2018

Re: Débit internet plus que divisé par 2 suite à passage chez Sosh

Bonjour,

Merci pour certe information et effectivement aujourd'hui ma ligne vient de reconnecter à 3,9Mb/S!!!

Là je retrouve à peu près mes caractéristriques initiales et je remercie les intervenants.

 

Cordialement

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine


Toutes les réponses
Sosheur hyperactif
Envois : 126
Inscrit : ‎11-06-2017

Re: Débit internet plus que divisé par 2 suite à passage chez Sosh

Vous aviez la fibre ou l'ADSL avant ?

A bientôt Clin d'oeil


----


Besoin d'un parrainage afin de bénéficier de 1 mois offert?




Un like ça fait toujours plaisir Clin d'oeil
Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.
Sosheur junior
Envois : 4
Inscrit : ‎11-09-2018

Re: Débit internet plus que divisé par 2 suite à passage chez Sosh

J'étais en ADSL, pas de fibre dans mon quartier, et assez loin du DSLAM.

 

 

Solution
Accepté par l'auteur du sujet soyouz83
‎11-09-2018 23:21
Sosheur hyperactif
Envois : 95
Inscrit : ‎21-09-2016

Re: Débit internet plus que divisé par 2 suite à passage chez Sosh

bonsoir

 

22dB atténuation ou plutôt marge au bruit?

 

regardez ça et armez vous de patience lors de vos contacts avec un service Sosh Orange externalisé

 

votre profil définit lors de la souscription n'est simplement pas en adéquation avec ce que supporte votre ligne ; à vous de bien présenter vos arguments techniques pour essayer d'obtenir une modif.

 

oubliez les réponses toutes faites du forum genre "Orange privilégie la stabilité de ligne" [ rappel pour les sceptiques : 22dB de marge au bruit pour une cible autour de 6dB !! ]

 

bon courage

Aspirant sosheur
Envois : 1
Inscrit : ‎11-09-2018

Re: Débit internet plus que divisé par 2 suite à passage chez Sosh

[ modifié ]

bonjour

 

Idem pour moi ce midi, la ligne a ete desynchro et j'aime le meme resultat 2.1/0.45

 

Nouveaux abonnés on a le droit a ça?

 

livebox 4 orange (jusqu'à 30% de vitesse de connexion en plus sen ADSL ContentTire la langue
 
Sosheur junior
Envois : 4
Inscrit : ‎11-09-2018

Re: Débit internet plus que divisé par 2 suite à passage chez Sosh

Bonjour,

 

Après deux tentatives auprès de l'assistance, dont une réclamation, fin de non recevoir.

Je dois rester avec une connexion ADSL à 2Mb/s ... alors que j'avais 5 MB/s en download environ avant avec un autre fournisseur.

Cela reste un mystère pour moi... 

 

Solution
Accepté par l'auteur du sujet soyouz83
‎19-09-2018 18:12
Sosheur hyperactif
Envois : 246
Inscrit : ‎18-04-2012

Re: Débit internet plus que divisé par 2 suite à passage chez Sosh

Bonjour

vous etes sur un profil de 2 méga et comme orange prefere la stablité mais attendé 1 semaine sans deconnecté la livebox a cause du DLM .

cordialement

Sosheur hyperactif
Envois : 246
Inscrit : ‎18-04-2012

Re: Débit internet plus que divisé par 2 suite à passage chez Sosh

Solution
Accepté par l'auteur du sujet soyouz83
‎19-09-2018 18:12
Sosheur junior
Envois : 4
Inscrit : ‎11-09-2018

Re: Débit internet plus que divisé par 2 suite à passage chez Sosh

Bonjour,

Merci pour certe information et effectivement aujourd'hui ma ligne vient de reconnecter à 3,9Mb/S!!!

Là je retrouve à peu près mes caractéristriques initiales et je remercie les intervenants.

 

Cordialement

 

Votre profil communautaire
Connectez-vous

La communauté Sosh évolue ! Pour conserver votre accès, enregistrez votre identifiant avant le 21/05/2019.

D’ici-là, pas de changement, continuez à utiliser vos identifiants actuels pour vous connecter.