Dysfonctionnement téléphone VoIP

[lezbleu34]

Bonjour,

Ma nouvelle configuration est la suivante :

Boîte Sosh avec téléphone VoIP, suppression de la ligne FT, et conservation de mon ancien numéro fixe (04...).

Depuis, lorsqu'un appel entrant raccroche avant le décrochage de mon téléphone, la sonnerie continue à sonner sans intéruption.

Je suis obligé d'aller "raccrocher" mon téléphone pour que la sonnerie cesse. C'est très génant surtout à 3h du matin.

Hormis cette "particularité", ce téphone fonctionne correctement.

Y a-t-il une solution pour corriger ce dysfonctionnement.

Merci de vos lumières.

Cordialement

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @lezbleu34

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Klara_]

Bonjour @lezbleu34,

Avez-vous obtenu de l'aide?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Klara

[lezbleu34]

Bonjour Klara,

J'ai eu l'aide nécessaire à solutionner mon problème.

Je vous remercie.

Bonne soirée