Bonjour à la communauté 😀, j'ai tenté de trouver une réponse fiable mais en vain. Pour faire entrer la fibre dans ma maison qui est en charge du trou dans le mur (mur > 25 cm) ? Dans la mesure ou c'est le client quel est l'attendu (Diametre du perçage, mise en place une gaine (quel type)...etc). J'au eu un chat avec une conseillère mais au final on m'a écrit que l'on me dirait tout avant l'intervention. Le seul SMS expliquant ce qu'il y a à faire dans le lien fourni dit :
Ensemble des actions :
- Arrivée Télécom extérieure. Dans mon cas il n'y a pas d'arrivée par contre j'ai une gaine souterraine vide qui arrive au ras de mon mur maison qui a priori servirait de raccordement avec la NRO dans la rue. Rien n'est expliqué sur le cas où une arrivée tel est absente et qui fait quoi.
- Emplacement de la prise fibre. Je traduis le client doit savoir où mettre sa prise fibre
- Présence RDV. Pas d’ambiguïté sur ce point ne serait-ce que pour communiquer sur le point précédent.
Merci d'avoir pris le temps de me lire et pour votre réponse qui permettra que le technicien puisse procéder à son installation.
Que la fibre vous accompagne
