Fibre KO voyant rouge fibre sur ONT

[MR-PAILLE]

Bonjour,

Ma connexion fibre est tombé ce vendredi 3 avril vers 22h30.

Sur l ont  le voyant fibre est rouge.

J ai redémarré les équipements toujours KO.

Est il possible d avoir un conseiller svp ?

Je suis en télétravail comme bcp.

Étant technicien réseau et VoIP sans internet c est le chômage pour moi et la galère pour mes enfants.

Merci d avance.

[JChristophe_L]

Bonhpour @MR-PAILLE 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[JChristophe_L]

Bonjour @MR-PAILLE 

Merci de votre retour.

J'ai consulté votre dossier et une intervention a eu lieu.

J'ai testé votre ligne Fibre et je constate que votre Livebox est connectée.
Me confirmez-vous le retour de l'ensemble de vos services ?
J'attends votre retour.
Bonne journée,

Jean Christophe

[MR-PAILLE · Accepted solution]

Bonjour,

Un technicien est passé ce matin.

Le problème est résolu merci.

Jartiere HS et changé tous est fonctionnel.

Bien a vous

[JChristophe_L]

Bonjour @MR-PAILLE 

Merci de votre retour positif.

Bonne journée.

Jean Christophe