Bonjour,
Je suis passé de l'ADSL à la fibre en restant chez Sosh, j'ai reçu un SMS hier m'invitant à brancher l'adaptateur fibre afin de raccord ma livebox à ma prise PTO murale. J'allume la box et là le fameux message "identifiant fibre non reconnu"
J'ai contacté par chat hier, j'ai eu une discussion d'une heure m'invitant à faire 2 manipulations qui n'ont servi à rien. On m'a dit qu'on me rappellerait aujourd'hui mais voulant que ce souci soit vite résolu je poste un message ici afin de voir si par chance je peux avoir une solution ou un vrai suivi de mon souci. Le rappel pour demain je sens que je n'aurai aucun contact et que ça va finir aux oubliettes.
Si quelqu'un a une solution je suis preneur, ou si un conseiller pouvait me contacter afin que je puisse discuter avec lui, notamment par téléphone pour accélérer le processeur j'en serai ravi.
Cordialement
