Installation fibre et box

[HFAR]

Bonjour,

J'essaie d'installer le boîtier fibre et ma box. J'ai effectué les branchements et le boîtier fibre affiche une lumière rouge au niveau de l'indication fibre.

Pourriez-vous m'aider à comprendre ce qui se passe et faire le nécessaire pour que je puisse arriver à me connecter via la fibre ?

D'avance merci.

[JChristophe_L]

Bonjour @HFAR 

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe