Bonjour ,
J'étais jusqu'à ce lundi sur une offre mobile+Livebox.
Ayant voulu faire évoluer mon offre internet (obtenir le décodeur TV) ainsi que mon offre mobile, j'ai contacte Sosh qui m'a expliqué que cette offre n'existait plus et que je devsi ssouscrire à 2 offres distinctes, 1 internet et 1 mobile.
Tout cela c'est très bien passé vraiment rien à redire.
Ce que je ne comprend pas, c'est qu'aujourd'hui je reçoi un mail qui me dit qu'étant donné que j'avais résilié mon offre Orange je devais leurs renvoyer ma livebox à partir du 03 décembre. Or, lors de ma conversation téléphonique avec Sosh, la personne m'a demandé si je souhaitais recevoir une nouvelle Box ou non, ce que j'ai refusé. Je suis donc surpris de recevoir ce mail. J'ai bien reçu Jeudi mon décodeur TV, mais pas de Box avec.
Que faire? Je pensais ne pas tenir compte de ce mail, mais n'y a-t-il pas un risque que je soit coupé d''internet au bout d'un moment?
D'avance merci pour vos réponse.
