Pas d’internet

[Corinne39]

Qui peut m’aider cela fait 7 jours que je n’ai pas d’internet il y a un problème sur la ligne et soch ne me donne aucune solution sauf si j’ai un forfait tél chez eux ce qui n’est pas le cas je le sers de ma 4 g en partage de connexion mais tout à ses limites ils m’offrent 8 euros de dédommagement c’est n’importe quoi 

[ziv]

Bonjour,

Depuis quelques temps effectivement, du partage de connexion est offert aux clients d'offres mobiles Sosh ou Orange (ça n'existait pas avant). Pour avoir une solution de secours pour ceux qui n'ont pas de mobile Sosh ou Orange (prêt un modem Airbox), il faut avoir une offre Orange, qui n'est pas plus chère sans raison.

Le contrat prévoit un remboursement de l'abonnement au prorata des jours sans service. Comme il n'est pas cher à la base, ça va pas aller très loin, forcément.

[Loane_B]

Bonjour @Corinne39,

Si vous avez toujours besoin d'aide concernant votre connexion Internet, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de la ligne fixe concernée, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 👇🏻

Loane