Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Passage Orange à Sosh fibre

Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Passage Orange à Sosh fibre

Bonjour,

Client Orange fibre, je viens de faire ma demande pour passer à la box fibre. 

Mais je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas conserver mon numéro de ligne fixe ?

Dans la procédure on m'a attribué un nouveau numéro.

 

Merci de me renseigner.

4 réponses

Bonjour @chrispat38 

 

Pour passer d'orange à sosh,  il ne faut pas souscrire, mais changer de forfait, comme indiqué dans ce lien.

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...


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Bonjour @labougeotte 

 

Mince je viens de souscrire comment renoncer et changer de forfait ?

Merci.

Highlighted

@labougeotte 

Je viens de faire la demande de rétractation en ligne pas sans mal car le premier formulaire ne fonctionnait pas.

 

Merci, je vais faire la demande depuis Orange pour un changement d'offre. En fait je voulais profiter de la promo qui se termine aujourd'hui.

Bonsoir,

 

J'ai envoyé ma demande de rétractation qui a bien été reçu mais ma box a été envoyé ce jour en point relais.