Rédémarrage de ma Livebox 5 tous les soirs

[SLudivine]

Bonjour,

Depuis quelques jours, ma Livebox redémarrage tous les soirs vers 21h. Cela me gêne dans mon activité professionnelle car j’anime des cours en ligne de 20h30 à 22h. Ce rédémarrage  interrompt mes cours pendant 5 à 8 minutes et perturbe l’enregistrement du replay.

J’ai donc un besoin urgent de remédier à ce problème.

J’ai lu sur le forum de la Communauté Orange qu’un blacklistage de ma Livebox serait la solution.

Merci d’avance pour votre aide.

[Cecile_M]

Bojour @SLudivine,

Je reviens vers vous, comme convenu, dans le cadre de notre suivi.

Depuis mon dernier message, comment s'est comportée votre connexion ?
Avez-vous rencontré de nouvelles difficultés ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une très belle journée.

Cécile

[SLudivine]

Bonjour @Cecile_M 

Depuis votre message, ma connexion est stable. J’ai été informée par l’assistance Sosh que l’incident collectif était résolu depuis le 29 mai.

Bonne journée.

[BrandonO]

Voilà qui est bien @SLudivine 👍🏼

Nous restons toujours disponibles lorsque vous avez besoin de nous 🫱🏼‍🫲🏼

Je reviens auprès de vous en message privé 📩 pour vous faire bénéficier d'un dédommagement.

Bon lundi 🌈

Brandon