Sosh n'a pas résilié mon abonnement chez mon ancien opérateur

[marlborolight]

Bonjour,

J'ai souscris a une offre box fin août, Sosh devait résilié mon abonnement chez l'ancien opérateur et ne l'a pas fait donc ça fait 2 mois que je paye une ligne chez SFR.

Que faire ? qui va me rembourser ?

[ziv]

Bonjour,

SFR est bien connu pour ses conditions de résiliation particulières, à savoir une résiliation "technique" qui est automatique et une résiliation "commerciale", à demander explicitement par l'ancien client.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s...

[Ludivine_L]

Bonjour @marlborolight ,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide , voudriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, ainsi que le numéro de mobile concerné par votre demande ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires.

Belle fin de journée,

Ludivine