impossible envoyer mail

[michelcharlot]

bonjour

depuis une semaine chaque fois que je veux envoyer mail depuis PC ou mobile (application orange mail) la réponse est

adresse mail invalide

alors que l'adresse est bonne

parfois un mail passe environ 5%

que faire?

[stephrem85]

Bonjour @michelcharlot 

avez vous désinstaller et installer de nouveau l’application ?

[Nadia_Y]

Bonjour @michelcharlot,

Je prends en charge votre demande concernant le dysfonctionnement que vous rencontrez sur les mails.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

De plus, avez-vous pu faire la manipulation indiquée par @stephrem85 ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

[Sophie_C]

Bonjour @michelcharlot,

Merci pour votre retour et les précisions apportées par message privé.

Le message "adresse mail invalide" fait-il suite à l'envoi de mail à un ou plusieurs destinataires ?

Sophie

[Valentin__B]

Bonjour @michelcharlot,

Je me permets de revenir vers vous dans le cadre de notre suivi.

Avez-vous eu le temps de prendre connaissance de notre message d'hier ?

N'hésitez pas également à nous transmettre vos coordonnées par message privé ainsi que l'adresse mail concernée.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[michelcharlot]

bonjour à toutes et tous et merci pour votre aide

oui sophie le blocage se fait sur une adresse unique comme sur un envoi groupé à plusieurs adresses

mais depuis 2 jours tout passe bien

difficile de comprendre pourquoi!

suis je le seul à avoir cette difficultés?

merci pour votre suivi