bonsoir,
mard soir, nous avons eu une coupure internet, nous nous sommes dit, nous verrons demain. Sur un forum nous avons su qu'il y avait eu une "opération de maintenance orange pour améliorer le réseau" mardi soir au meme moment que la coupure. Nous pensions donc que notre connexion serait vite rétablit.
mais pas du tout depuis ce jour, impossible de jouir de notre service internet. nous regardons beaucoup netflix & canal+, le temps de chargement est tellement lent, il y a des couprures toutes les minutes meme avec une qualité médiocre d'image, il n'y a plus aucun plaisir à regarder quoi que ce soit et quelque soit le support le problème est là (connexion via smart tv / fire stick amazon ou ordinateur). Meme chose concernant la source, qu'on soit en wifi ou en ethernet rien n'y fait.
La seule solution que nous avons trouvé, c'est le partage écran de telephone portable à la smart TV en utilisant la connexion 3G. C'est inadmissible ...
Tout fonctionnait très bien avant la maintenance de mardi soir.
Nous avons redémarrer la box, aucun changement n'est observé.
Par avance merci de m'expliquer ce qui se passe et surtout de débloquer la situation au plus vite.
j'espère sincèrement qu'un webconseiller pourra nous aider à rétablir une connexion acceptable et stable.
Cdt
Fabien
