Absence du technicien au rendez-vous fixé

[ViSiTeur78]

Bonjour,

RdV fixé avec le technicien le 24 juin entre 13 et 14h, soit 1 mois d'attente après la commande.

A 14h personne ne se présente, a 15 h toujours personne.

A 16h00, je passe en Tchat pour avoir des explications : aucune explication à me donner.

Je fais remarquer que le technicien aurait pu appeler  s'il avait un empêchement.

On me dit que je vais être rappelé sous 72h - quelle réactivité !

24h plus tard, j'attends toujours.

Où est passée la qualité du service Orange/Sosh que l'on a pu connaître par le passé ?

[labougeotte]

Bonjour @ViSiTeur78 

Vous pouvez contacter un conseiller par twitter ou attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.

[JChristophe_L]

Bonjour @ViSiTeur78 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe