Activation de ma ligne

[pappy18]

bonjour, ai quitté SFR pour Sosh mais je n'ai ma line activée : ligne 0467*******

• [EDIT : Merci @pappy18  de ne pas afficher de données personnelles en public].

[stephrem85]

@pappy18 

C’est un forum d’entraide pas un tchat. 
il faut en dire plus. 

[Karim_Z]

Bonjour @pappy18,

Comme l'a fait remarquer @stephrem85, que je salue au passage, j'aurais besoin de plus d'information pour vous accompagner.

D'après le titre de votre message, vous avez fait une souscription chez Sosh. Afin d'accéder à votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Karim

[Karim_Z]

@pappy18 

Le message privé que vous venez de m'envoyer est vide, pourriez-vous m'en renvoyer un avec les informations dont j'ai besoin s'il vous plait ?

Karim

[Cristal_K]

Bonjour @pappy18, 
J'espère que vous allez bien. Nous avons malheureusement constaté que tous les messages privés que vous nous avez adressés sont dépourvus de contenu. J'aurai besoin de votre aide pour pouvoir vous identifier. 
Je reste à votre à écoute si besoin, vous pouvez me donner vos coordonnées. 
Je vous souhaite une belle journée.
Cristal🌸

[stephrem85]

Bonjour @Cristal_K 

le numéro de @pappy18 concerné est le 0467*****9

[EDIT @stephrem85 : Merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]

[Cristal_K]

Bonjour @stephrem85, 
Je vous remercie pour votre patience. J'ai consulté votre suivi votre offre internet fonctionne depuis le 21 février. Le fixe est actif avec le numéro 09. Souhaitez-vous récupérer votre numéro de fixe 0467 que vous aviez chez SFR ? Si oui avez vous le code RIO (Relevé Identité Opérateur).
Si vous n'êtes pas en possession du code, faites-moi un retour je peux vous accompagner sur la démarche. 
En attendant je vous souhaite une belle fin journée.
Cristal🌸

[stephrem85]

Bonjour @Cristal_K 

votre réponse est destinée @pappy18 pas à moi. 

[Cristal_K]

 Effectivement @stephrem85 le message et le sondage ne vous étaient pas destinés.😭
Je suis navrée @pappy18  pour mon erreur. Je vous remets mon message de mardi.

J'ai consulté votre suivi votre offre internet fonctionne depuis le 21 février. Le fixe est actif avec le numéro 09. Souhaitez-vous récupérer votre numéro de fixe 0467 que vous aviez chez SFR ? Si oui avez vous le code RIO (Relevé Identité Opérateur).
Si vous n'êtes pas en possession du code, faites-moi un retour je peux vous accompagner sur la démarche.
En attendant je vous souhaite une belle fin journée.
Cristal🌸

[Magali_]

Bonjour @pappy18 

Suite au dernier message de Cristal, nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Si vous désirez conserver votre numéro en 04, nous aurons besoin de votre nom, prénom, adresse et RIO en message privé

Il faut bien que vous écriviez le tout dans le champ "message" au niveau de la flèche verte que j'ai rajouté dans l'image ci-dessous et non dans "Objet du message".

Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée ☀️

Magali 

☀️