Dossier hors de contrôle

[Micrh67-1]

Bonjour, 

Mon dossier est très compliqué et dure depuis le 02/12/2025 ( perte de livebox par Chronopost, Détection par le technicien d'une erreur de connexion extérieure, géolocalisation de ma maison, nouveau contrat avec adresse différentes, portabilité non réalisée, menace de facturer 100€ la livebox etc ...) 

Impossible de reprendre un fil dans la communauté, j'ai dû recréer un nouveau pseudo. 

J'ai un besoin urgent de communiquer avec un conseiller spécialiste avant la nouvelle visite du technicien.

Merci 

Michel 

[LindaP_]

Bonjour @Micrh67-1,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Linda