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Finalisation installation sur SMS envoyé à un no Inconnu

Rosykakou
Mini sosheur

Bonjour,

Voulant installer ma livebox j'ai un message me demandant,pour terminer mon installation de cliquer sur le SMS envoyė au 06****4770, numéro que je ne connais pas et qui ne correspond pas du tout a celui que j'ai donné et qui est marqué sur mon suivi de commande !

Que faire , le Tchat ne répond pas et aucun no de téléphone...ça commence mal

En vous remerciant, cordialement

12 réponses12

stephrem
Boss sosheur
Dans ce cas il faut contacter le tchat ou attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.


Client sosh pas salarié.





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Bonjour,

 

Passage technicien hier après midi. Résolu : problème de branchement, inversion avec une autre broche au central.

 

Le technicien a récupéré mes identifiants et a configuré manuellement.

 

Une petite questions encore : je n'arrive pas à m'identifier avec mon adresse email orange, je n'ai pas de mot de passe. dois je attendre qu'on me l'envoie ?

 

En fait, les identifiants donnés ne me permettent pas d'entrer dans mon compte sosh.

 

Cordialement

Avez vous fait mot de passe oublié ?



Client sosh pas salarié.





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