Bonjour à tous,
Je viens de m'abonner chez Sosh après 7ans chez un autre opérateur. Depuis 1 mois, c'est horrible rien ne fonctionne.
J'ai eu une livebox 5 au début qui se déconnectait, les 3 voyants Orange clignotaient et passaient Blanc, Orange, Blanc,... J'étais obligé de redemarrer et la livebox fonctionnaient 1 à 2 jours avant de recommencer.
J'ai eu une 2ème livebox qui elle se réinitialisaient toute seule. Je perdais alors mes réglages wifi, mot de passe, ... donc plus d'appareils connectés.
Le service technique m'a alors changé la livebox et j'ai une nouvelle qui cette fois perd le wifi 2.4Ghz uniquement
Le service client Orange me parle d'un défaut dans un de mes cables, puis que j'ai trop d'appareil (une 30aine d'appareils connecté), ... J'ai eu des rendez vous avec le service technique de niveau 2 (sms de confirmation reçu des rendez-vous) mais à chaque fois le service ne rappelle pas. Je rappelle et il reprogramme un rendez vous... C'est sans fin ! Est-ce normal que le service technique ne fassent rien à part programmer des rappels ?
Hier ma 3ème Livebox 5 a recommencé à bugger, tous mes appareils sont déconnectés. J'ai les 3 voyants Orange fixe, et je me connecte sur le panneau d'administration et le Wifi est grisé désactivé, ainsi que téléphone, ... je redémarre la livebox et tout redeviens OK. Au réveil, tous mes appareils sont de nouveau déconnectés et le panneau d'administration dans le meme état. J'ai l'option TV avec la box tv d'Orange et je ne peux plus démarrer la box tv quand le système est dans cet état ! Je suis obligé d'éteindre et redémarrer la box tv avec le bouton situé à l'arrière... Ca devient vraiment énervant et les conseillers Orange/Sosh de niveau 1 ne peuvent rein faire 😓
Voici mon panneau d'administration actuellement, et il reste ainsi tant que je ne redémarre pas ma livebox :
Merci beaucoup
