Bonjour,
Je suis actuellement en panne depuis une semaine. Une équipe de prestataire est intervenue jeudi sans que la situation ne s'améliore. Je suis en VDSL2.
La panne persiste. Pertes de synchronisation plusieurs fois par jour, débit montant 20 fois inférieur au débit habituel, multiples erreurs "de secondes erronées"..."puissance dans le sens montant - 100".
Je pense qu'il s'agit d'une anomalie dans le plot du Dslam.
Une seconde intervention était prévue ce matin entre 9h et 11h30. Personne n'est venu et le statut du dossier est passé spontanément sur résolu...
La boucle locale nécessite un contrôle. La partie en aval du point de terminaison (après le DTI) a été vérifiée et elle est fiable.
Sosh est totalement injoignable. J'ai passé 6h au téléphone en vain...
Comment procéder ??
Merci d'avance.
