Bonjour,
il y a 1 mois et demi une intervention a eu lieu à mon domicile car ma connexion n'était pas bonne du tout 2,75 mb au plus haut avec des pointe à 5. Mon contrat stipule une offre entre 8 et 12 mb.
le technicien n'a rien trouvé à l'extérieur, il s'est donc rabattu chez moi.
Il m'a changé ma prise mural qui fonctionnait très bien.
Les tests ont sur le coup étaient corrects, et j'ai été facturé bien sûr de 69 euros pour rien puisque;
3 h après l'intervention re belote la ligne décrochait, fonctionnait un moment, ça ne faisait que ça .. pour info je suis en télétravail comme beaucoup.
j'ai donc rouvert un dossier. J'avais un rdv juste le lundi d'après le 14 déc, je me suis dit super c'est rapide ! Ils m'ont renvoyé un message en me donnant la date du 29 déc ! Depuis 2 jours plus rien ! Aucuns services boîte sosh ! Plus de ligne !
et je n'ai aucunes propositions d'échange ! Même pas une clé 4G! Rien !
je trouve ce service déplorable ! Aucunes aides !
Si vous avez une idée, une aide ?
