bordereau retour box

[sergevero]

bonjour a suite ,a une impossibilité d'installer la fibre chez moi le technicien m'a dit que je devais recevoir un bordereau de retour pour renvoyé la box ,hors a ce jours toujours rien deja 15 jours de passez 

merci de votre aide 

serge  

[labougeotte]

Bonjour @sergevero 

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[sergevero]

bonjour a vous merci de votre réponse mais ce que vous me dites de faire est impossible ,il n'y a aucune rubrique concernant une rétractation ,le chat est injoignable 

et je vous parle pas d'essayer par téléphone, on tourne en rond  .

[Rizo · Accepted solution]

Bonjour @sergevero,

Afin de vous apporter mon aide pour le retour de votre matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci.

Rizo

[labougeotte]

@sergevero 

Un conseiller vient de vous proposer son aide.

Voici la procédure pour contacter un conseiller par chat

Il faut cliquer sur

Cliquer sur contact

Sinon

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[Matt_H · Accepted solution]

Bonjour @sergevero 

Suite à nos échanges en privé, nous sommes ravis d'avoir pu vous faire parvenir le dit bon de restitution.

N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau en cas de besoin. 

Je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.