Bonjour,
Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum, j'ai effectué un transfert de eSIM d'un téléphone à un autre, et j'ai eu la surprise d'être facturé abusivement de 10€ pour cette opération. La ligne qui apparait sur ma facture est intitulée "Renouvellement carte SIM vers eSIM changement de format", ce qui ne correspond pas à ce que j'ai fait.
je pense qu'il y a un bug dans l'app Sosh, quand on clique sur "transférer eSIM" :
l'écran suivant est intitulé "Convertir votre carte SIM en eSIM", j'imagine que le pb vient de là...
Un conseiller peut-il prendre en charge ce problème pour remboursement ?
