4G désactivée

[Argali]

Bonjour,

J'ai recu une notification d'orange, me signanlant que la 4G est desactivée sur mon mobile... Je ne comprtends pas...que faire pour la recuperer?

Merci

[RealionelB · Accepted solution]

Bonsoir,

Vous devez demander à un webconseiller Sosh pour la réactivation de votre 4G.

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\

- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

Si vous n'y arrivez pas, il y a les réseaux sociaux:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh

[Argali]

J’ai eu un conseiller par chat...c’est résolu!! Merci!!!

[RealionelB]

Mais de rien, passez une bonne journée. 🙂

[PhilippeG]

Bonjour, c' est parfait je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[GauthierD]

Bonjour,

Je viens de recevoir un message de désactivation de ma 4g

[RealionelB]

Bonjour,

@GauthierD,

Contactez un webconseiller Sosh pour une réactivation de votre 4G via la méthode au dessus.

[G-rom]

Bonjour @GauthierD 

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

[GauthierD]

Bonjour,
Problème résolu ce matin !
Bonne fin de journée

[Thierry-G]

Bonjour@GauthierD ,

Ravi que votre problème soit résolu.

Bonne journée

Thierry-G