Activer la 4G : Voie et données

[groizeau]

Bonsoir, 

Je souhaiterai activer l'option "Voix et données" sur mon iPhone X pour passer des appels en 4G mais j'ai un message Pop-Up qui m'indique de contacter Orange France :

Impossible d'activer les appels via la 4G

Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.

Pouvez-vous faire quelque chose ? 

Merci d'avance. 

PierrE

[groizeau]

Bonsoir, 

Je souhaiterai activer l'option "Voix et données" sur mon iPhone X pour passer des appels en 4G mais j'ai un message Pop-Up qui m'indique de contacter Orange France :

Impossible d'activer les appels via la 4G

Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.

Pouvez-vous faire quelque chose ? 

Merci d'avance. 

PierrE

[Marina_J]

Bonjour @groizeau 

Je souhaite vous apporter mon aide.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.

Marina_J

[groizeau]

Bonjour,
Je vous est envoyé les infos en message privée.
Merci par avance de votre aide.

[guiguiphone5]

Bonsoir, 

Je souhaiterai également activer l'option "Voix et données" sur mon iPhone X pour passer des appels en 4G.

Pouvez-vous faire quelque chose ? 

Merci d'avance. 

Guillaume

[G-rom]

Bonjour @guiguiphone5 ,

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

[Doming11]

Bonjour, 

Je souhaiterai activer l'option "Voix et données 4G" sur mon iPhone 6 , mais j'ai un message Pop-Up qui m'indique de contacter Orange France :

Impossible d'activer les appels via la 4G

Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.

Pouvez-vous faire quelque chose ? 

Merci d'avance. 

doming11

[PhilippeG]

Bonjour @Doming11 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

PhilippeG

[SabrinaD]

Bonjour @Doming11,

Je viens de remettre en place les accès que votre ligne. Merci de redémarrer votre mobile et de ne pas retirer la carte SIM.

Si lundi, les services ne s'activent toujours pas sur le mobile, merci de revenir vers nous. 

Sabrina Webconseillère

[bastien0911]

Bonjour PhilippeG j’ai le même souci mon nom P******. *********************, j’habite au *******************, 07************* et nom numéro client *************vous pouvez m’aider svp?

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Équipe modération]

[esteban53]

Bonjour, 

Après de nombreux contact sur le chat, aucune personne de chez sosh n'a pu répondre à mon probléme.

Beaucoup d'espérance et beaucoup de déception.

Je suis sur le point de quitter SOSH qui a un service client imcompétent.

Voici mon probléme : 

1er problème : Actuellement, j'ai un Iphone X et les données cellulaires sont activés seulement en données. Je souhaite activer les données cellulaires en voie et en données.  Pouvez-vous résoudre ce problème ?

2ème problème : impossible d'activer le forfait cellulaire sur mon apple watch serie 3. Le forfait est sois-disant imcompatible. Pouvez-vous résoudre ce probleme ?

Merci de me venir en aide.

Merci par avance,

cordialement,

Stéphane