Appels 4g désactivés

[Chris_66]

Bonsoir, aujourd’hui dimanche 8 novembre 2020 vers 19h00, orange m’envoie un message : appels 4g désactivés ! WHY ????

j’ai rien fait de mal 😉

I phone 6s, à jour,  qui marche très bien. Alors si quelqu’un a une réponse pour réactiver, merci beaucoup.

[EDIT : titre modifié suite déplacement]

[Johann 67]

Salut @Chris_66 

Si tu as fait une mise à jour de ton phone le problème

pourrait être lier à celle-ci .

[JustineT]

Bonjour @Chris_66 

Comme l'indique @Johann 67 , la mise à jour iOS 14.2 a provoqué l'indisponibilité de certains services (appels 4G / appels WiFi / partage de co)
Un simple redemarrage à la date d'aujourd'hui suffirait selon certains retours client.
D'autres ont besoin d'une mise à jour de leur ligne.
Si vous ne constatez aucun changement après l'arrêt/marche, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

[Chris_66]

Bonjour, merci pour vos réponses. 

Mais ce n’est pas dû à la màj car je n’ai pas encore fait la dernière. J’en suis à version 12.1.4. Je vérifie à l’instant l’état de la 4g, et tout est revenu en ordre : voix et données. Donc, mystère.....

en tout les cas merci encore, si le problème se représente, je reviendrai vers vous ! 

[JustineT]

Parfait, je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre. N'hésitez pas si besoin

JustineT