Carte SIM défectueuse et mot de passe compte client sosh perdu

[Cyril G.]

Bonjour,

Ma carte SIM est défectuueuse et je ne peux pas accéder à mon compte client car je n'ai plus le mot de passe et si je le réactive je le reçois sur mon mobile qui ne peut plus recevoir de SMS car ma carte SIM est défectueuse.

Que faire?

Merci pour vos retours

[lesnox · Accepted solution]

Bonjour @Cyril G.,

avec vous essayer de chatter avec un conseiller ? Sinon depuis un ordinateur suivre cette procédure : 

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.


Lesnox

[Cyril G.]

Merci

Bonne journée

[lesnox]

De rien et n’oublier pas de liker la solution pour aider les autres Soshers

[Cyril G.]

C'est fait.