Carte sim

[Tc32]

Bonjour je suis nouveau dans la communauté.

après deux mois d’inutilisation de ma carte SIM (j’étais à l’étranger)elle n’est plus opérationnelle ;il est mentionné :aucun service.

que puis-je faire,s’il vous plaît ?

[Edit  @Tc32: post déplacé dans le forum]

[hpg38 · Accepted solution]

Bonjour , vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "Comprendre et gérer un forfait",puis "comprendre un forfait",encore "gérer un forfait" puis "un contrat mobile" en bas de page vous obtiendrez :

[rolandK]

Bonjour @Tc32 

Un forfait mobile fonctionne tant que les prélèvements sont à jours. Rien à voir avec un séjour à l'étranger. 

Vérifiez vos mails de Sosh. 

Suivez cette faq.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/R%C3%A9gulariser-un-impay%C3%A9/ta-p/1...

[Tc32]

la solution était de débloquer mon option communiquer depuis l’étranger .