Changement de forfait avec erreur de changement de numero non voulu

[broching64]

Bonjour,

Je viens de changer de forfait mais j'ai fait une erreur et mon numero de telephone va etre changer.

Pouvez vous m'aider car je souhaite conserver mon numero.

merci d'avance

[ziv]

Bonjour,

Quel changement de forfait tu voulais faire ? Car ça se trouve tu voulais faire quelque chose d'impossible, du genre migrer vers une offre en promo.

[AlexandreK]

Bonjour @broching64,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

[broching64]

Bonjour Alex,

Je voulais changer pour l'offre promo a 14.99 100 Go et j'ai eu le sav qui a pu annuler ma commande car cette offre est réservé au nouveau client.

Si tu as une solution pour y avoir accés dis le moi.

Merci pour le suivi.

Bonne journée

[AlexandreK]

Bonjour @broching64,

Je vous remercie pour votre retour. En effet, uniquement les nouveaux clients en souscription d'abonnement ont la possibilité de souscrire à l'offre concernée.

AlexandreK