E-sim : activation impossible

[Tom_Goirand]

Bonjour,

J'ai bien reçu un QR Code pour activer ma ligne mobile Sosh sur un Pixel 4a compatible e-SIM.

Je fais face à un problème simple, l'activation est impossible, qu'elle se fasse directement en scannant le code ou bien en renseignant manuellement les informations dans l'interface dédiée avec le code ci-dessous en prenant soin de remplacer les éléments entre guillemets par les données fournies dans le mail d'activation.

$"L'adresse SM-DP+"$"Code d'activation"

Ci-contre, les codes d'erreurs que génère mon terminal ci-dessous. Par ailleurs, je peux transmettre le numéro EID en message privé dès que le ticket aura été affecté.

[Tom_Goirand]

Re, l'import d'images et l'update du post précédent étant HS, voici le code d'erreur qui est dans le screenshot au cas où il ne passe pas : 

Subject Code: 8.2.6

Reason Code: 3.8

[G-rom]

Bonjour,
Avez-vous toujours besoin d'assistance?
G-rom

[ElKite]

Bonjour, j'ai exactement le soucis sur un Pixel 5, je fais les même manipulations et j'ai les même messages d'erreurs

[RudyN]

Bonjour @ElKite

Afin de vous apporter mon aide concernant votre activation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

RudyN

[ElKite]

Bonjour, j'ai résolu le soucis ce matin en réessayant 24h plus tard,en ajoutant le QR code manuellement '1$ + adresse + '$' + code

[RudyN]

Je suis ravi pour vous @ElKite

Bonne journée !

RudyN