E-sim ne capte pas le reseau en DOM

[Saloua24000]

Bonjour 

J'ai acheté une esim et souscris un forfait sosh avant de me rendre a Mayotte

La esim est bien activé mais je ne capte pas le reseau (aucun service)

Je precise que je suis dans une zone avec reseau j'ai des collègues clients de sosh qui captent sans problème 

Pouvez vous résoudre le probleme

Merci 

[rolandK]

@Saloua24000 

Vous pouvez contacter un conseiller Sosh par E-Chat en cliquant sur Aide&Contact 

[JaziaA]

Bonjour @Saloua24000,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et modèle de votre téléphone, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci pour votre présence 🙏 en cette triste période.

Jazz

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