Bonjour à tous,
Je suis actuellement en Guyane (je rentre en métropole en juillet).
En changeant de forfait, j'ai perdu le réseau sur ma SIM. Dans la confusion, j'ai supprimé l'eSIM de mon téléphone.
J'ai essayé de commander une nouvelle SIM en ligne, mais ils envoient un code de sécurité par SMS sur l'ancienne ligne à laquelle je n'ai plus accès.
J'ai envoyé une personne en boutique avec une procuration et une copie de ma pièce d'identité, mais ils ont refusé de donner la carte SIM. J'en ai besoin pour recevoir les codes de sécurité pour certaines opérations, et en ligne, ils ne peuvent pas expédier une nouvelle carte à l'adresse du contrat (en métropole).
Je ne peux pas me rendre en personne pour le moment car je suis encore en Guyane.
Merci pour vos conseils !
