FORFAIT NON RESPECTER DE L OFFRE DE 4,99€

[ADELAIDE7]

Je suis hyper decu  car j ai demande un forfait de 2h et 4,99€ je recois un prelevement de 9,99€ + un forfait bloque.

Confuse

[EDIT : Merci [@ADELAIDE7] de ne pas écrire en majuscules].

[JRCondat]

Bonjour @ADELAIDE7 

Que donne votre facture détaillée, quels usages ont généré cette surfacturation ?

Bien à vous

JRC

[SaïdaB]

Bonjour @ADELAIDE7 

J’ai bien pris note de votre message.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, je vous invite à me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile concernée.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.