Impossible de passer des appels vers l'étranger

[papyboude]

Bonjour à tous !

Voici un petit appel à l'aide car, depuis que j'ai souscrit chez Sosh, je ne peux plus passer d'appels vers l'étranger, que ce soit dans ou en dehors de l'UE. Je compose le numéro, et ensuite, rien ne se passe et cela met juste "fin d'appel". A priori, je peux quand même recevoir les appels depuis l'étranger.

J'ai essayé bien sûr déjà de redémarrer, de tester plusieurs numéros, rien ne semble fonctionner.
C'est un peu urgent, car cela me coupe de ma famille.

Pouvez-vous m'aider ?

Un grand merci d'avance 🙂

[mOhaaaa]

Bonjour à tous, j'ai souscrit à l'offre SOSH 9,90€ pendant un an, et idem, il m'est impossible d'appeler à l'étranger, peu importe le pays, peu importe le numéro, et ce, malgré avoir check les options sosh, et redemarré X fois mon téléphone.

Donc, si quelqu'un a une solution à m'apporter, je suis toute Ouïe !! 

Egalement, si je comprends bien, SOSH n'a aucun service client??

J'ai beau regarder, je ne trouve pas de numéro à appeler, et puis bon, j'appelle énormément à l'étranger, donc j'ai vraiment besoin de regler ce problème, sinon je passerai chez un autre opérateur, la flemme quoi !

Merci à tous ! 

[AlexandreK]

Bonjour @mOhaaaa,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[flomartin]

Bonjour,

Même souci avec un forfait à 25€, impossible d'appeler vers l'étranger de France !
Option appels à l'étranger bien activée pourtant...
Pourriez vous m'aider ?

[ziv]

Bonjour,

Attention à ne pas confondre "appels vers l'étranger" et "appels à l'étranger" (= depuis l'étranger, en itinérance).