Ligne suspendu, impossible de la réactiver

[Meryll]

Bonjour,

Suite à la perte de mon sac et mon mobile, j'ai suspendu ma ligne en grâce au blocage de ma carte sim en signalant la perte de mon mobile dans mon espace client.

L'ayant retrouvé et récupéré, je souhaite réactiver ma carte sim, mais mes identifiants (numéro ou mail + mot de passe) sont considérés comme invalides et c'est impossible d'accéder à mon espace client de nouveau pour réactiver ma ligne.

J'ai besoin d'être joignable urgemment, merci de m'indiquer comment faire?

[stephrem]

Bonjour @Meryll

Tchat a partir de mardi 8h pour réactiver votre sim.

[Meryll]

Merci pour votre réponse.

En effet je le sais, mais malheureusement j'ai réellement besoin d'avoir accès à ma ligne et mes messages avant mardi... Donc service client zéro.

[stephrem]

Non pas service client zéro !!
Pas de service client le dimanche et les jours fériés.