Ma carte SIM et invalide

[Yasmibibi]

Bonjour j’ai un souci car ma carte SIM affiche invalide alors qu’elle marcher ce matin merci de m’aide

[Yasmibibi]

Bonjour ma ma SIM affiche invalide et quand des personnes mapel sa dit que le numéro n’est pas attribué

[PhilippeG]

Bonjour @Yasmibibi ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[Yasmibibi]

Je vous est envoyé les renseignements

[Yasmibibi]

Bonjour le problème persiste toujours malheureusement que puis-je faire

[Yasmibibi]

Oui jusqu’à ce matin elle marcher correctement depuis 3ou 4 mois que j’ai mon abonnement

[AlexandreK · Accepted solution]

Bonjour @Yasmibibi,

Avez-vous essayé à partir d'un autre mobile, voir si vous avez toujours le même message ? Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- N° d'appel

- N° de client

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @Yasmibibi,

Avez-vous le même message à partir d'un autre mobile ?

AlexandreK

[Yasmibibi]

Sur un autre mobile sa m’indique aucun service

[Yasmibibi]

B****** Y******
4 Rue ****** 8***** A*******
06*********
1********

[Edit : par sécurité merci de ne pas communiquer de données personnelles en public. Equipe modération]