Messagerie indisponible

[Sylvaindelens]

Bonjour,
On ne peut plus me laisser de message sur ma messagerie vocale...après beaucoup de sonneries ça coupe.
Auriez-vous une idée ?
Merci !
Sylvain

[RealionelB · Accepted solution]

Bonsoir,

Votre messagerie n'est pas active, c'est souvent un problème chez les nouveaux clients. Vous devez contacter un conseiller Sosh pour l'activer.

Pour contacter un webconseiller Sosh via le e-chat:

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre offre ou par défaut: MOBILE.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.

Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur sinon, il y a Twitter:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

[Sylvaindelens]

Merci beaucoup pour votre réponse !
Le problème a été résolu par le service client.

[RealionelB]

De rien, bonne journée.

[Cyrille54]

Twitter.. Ils sont aussi réactifs que sur le echat lol 😂

[RealionelB]

Sur Twitter ils sont assez réactifs.

[Cyrille54]

Très réactifs oui.. C'est pour ça que que je n'ai même pas eu de prise en charge de mon message depuis le 09/09 @RealionelB

Nous ne devons pas avoir la même notion de réactifs ^^