Montant impayé dans mon espace client ???

[Playoda 62]

Bonjour,

Dans l'onglet "Factures" de mon espace client, il est mentionné "Montant impayé" de 4,99€.

Je n'ai eu à ce sujet aucune notification que ce soit par mail, SMS ou à l'accueil du site Sosh.

Je l'ai découvert par hasard...

Est-ce un bug informatique ?

La portabilité de cette ligne a été faite avant la remise à zéro mensuelle le 2 juin 2021.

Je ne comprends pas.

Merci par avance pour votre aide.

[Dominique_V · Accepted solution]

Bonjour @Playoda 62 

J'ai vérifié la comptabilité sur vos deux lignes SOSH résiliées et je tiens à vous rassurer, il n'y a pas d'impayés.

Les comptabilités sont à jour.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Dominique

[Playoda 62]

Bonjour Dominique,

Merci pour votre aide, je suis rassuré.

Bonne journée

[Pedro_C]

Bonjour @Playoda 62,

Je sui ravi que l'on ait pu vous renseigner. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin, nous sommes à votre disposition. 

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Pédro