le 03-02-2021 18:10 - dernière modification le 03-02-2021 18:42 par moderateur_r2
Bonjour,
Un numéro spécial : 0 892 68 soit-disant d'une durée de 3 min 50 sm'a été facturé 1,53 € le 25/01/21 alors que je ne l'ai jamais appelé !!
De quoi s'agit-il ? Comment faire une réclamation ?
J'ai vu sur un des forums que je ne suis pas la première à subir cette arnaque.
Comment faire pour l'éviter ?
Je vous remercie beaucoup d'avance pour votre réponse.
************
[EDIT : afin de sécuriser vos données personnelles, merci de ne pas les afficher en public]
le 03-02-2021 22:29
Bonjour @3C
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h