Partage internet mobile avec pc

[Mhd2]

Bonjour,

Je viens de souscrire à l'offre sosh, j ai un Samsung A50 avec deux Sims j utilise les données mobiles sur mon téléphone normalement mais depuis que j ai la nouvelle sim quant je partage mes données je pert l accès a internet des fois immédiatement des fois un peux plus de temps meme sur le mobile quant je bascule sur l autre sim tout marche normalement et il faut que je désactive le partage pour retrouver internet sur sosh

J ai déjà fait le test de qualité réseau qui est excellent, j ai suivie le dépannage en ligne pour configurer mon mobile et redémarrer le téléphone 

Merci à vous d'avance 

[JustineT]

Bonjour @Mhd2 

Faites-vous le même constat lorsque vous intervertissez les SIM de slot ?
En USB également ?

Justine

[Mhd2]

Oui c est la même chose sur les deux slot et même en désactivant l'autre sim il suffit d'activer le partage des fois sa coupe instantanément des fois quelque minutes meme sur le téléphone !

J'utilise le point d'accès mobile j ai testé aussi partage par bluetooth 

[JustineT]

D'accord. Avez-vous la possibilité d'insérer votre SIM dans un autre mobile pour faire le test? 

Justine

[Mhd2]

Déjà fait aussi sur un LG sans autre sim même chose

[PhilippeG]

Bonjour @Mhd2 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[Mhd2]

Votre collègue a intervenu hier, il m'a dit, je vais faire une mise a jour en ajoutant connexion technique (si je ne me trompe pas ) la mise a jour se fait sous 24h et aujourd'hui tout c 'est bien passé le matin jusqu'à que je consulte mon telephone sa coupé j'ai du redèmarer mon telephone pour l'instant tout remarche