le 17-01-2017 19:07
Bonjour,
Dès que je veux activer les appels wifi ou les appels 4G sur mon iphone SE, j'ai un message qui m'indique "pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France". Et le même message pour les appls en wifi.
Pouvez vous m'aidez svp
le 17-01-2017 21:45
Idem pour moi, sur iPhone SE depuis samedi matin et impossible d'activer les appels wifi et la VoLTE sur mon forfait à 24,99.
Il n'y a plus de chat d'assistance ?
le 17-01-2017 23:26
Exactement le même problème : impossible d'activer les appels 4G et les appels Wi-Fi sur iPhone 7...
le 18-01-2017 07:55
Bonjour @DavidB90 @Elymak76 @ahaupais
D'après cette FAQ : https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Comment-appeler-gr%C3%A2ce-au-r%C3%A9seau-wifi/ta-p/1942704 le SE pas compatible ce qui est étonnant.
L'assistance est ici pour confirmation et aide : http://assistance.sosh.fr/
À bon droit, aider on doit !
le 18-01-2017 11:15
le 18-01-2017 13:32
L'iPhone SE est bien compatible, il est dans la liste. De plus ma femme a également un iPhone SE avec le même forfait, et çà fonctionne pour elle.
le 18-01-2017 15:13
Bonjour @Elymak76,
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me transmettre via message privé, les
informations suivantes :
- Vos nom, prénom,
- Numéro de ligne mobile,
J'attends votre retour.
Cordialement
ElzaD
le 18-01-2017 16:12
Bonjour @ahaupais,
Afin de consulter votre dossier, veuillez me transmettre parmessage privé, les informations suivantes :
- Vos nom, prénom,
- Votre numéro de ligne mobile.
J'attends votre retour.
Cordialement
ElzaD
06-01-2018 07:49 - modifié 06-01-2018 07:53
J'ai le meme probleme d'appel wifi avec un iphone X et en, plus je n'arrive pas a faire les renvoies d'appels alors que si je met la carte sim ORANGE de ma femme ces deux fonctionalités sont actives sur mon iphoneX , cela est la preuve qu'il y a un blocage fait par sosh.
le 06-01-2018 08:41