01-10-2019 23:42 - modifié 01-10-2019 23:45
Bonjour,
Il semble que depuis hier la ville de Buc souffre d'un défaut en réseau 3g/4g (confirmé sur plusieurs mobiles). Pouvez-vous confirmer ?
L'outil de dépannage réseau indique que le réseau est excellent. Cependant, lorsqu'on télécharge la liste des antennes relais en panne sur le site d'Orange, on s'aperçoit qu'un antenne relais est en panne à Versailles, rue des Chantiers, près de Buc.
Pouvez vous nous en dire plus ?
Departement | Commune | Latitude | Longitude | Service Voix/SMS | Service de Donnees |
78 | VERSAILLES | 48.79704 | 2.1364 | HS | HS |
Les appels et les SMS fonctionnent correctement. Nous avons fait toutes les vérifications possibles :
- éteindre/allumer le portable en enlevant la carte SIM
- réinitialiser les points d'accès
- enlever toutes les limitations de données
- vérifier que le quota de données du forfait n'est pas dépassé
Je peux vous envoyer des captures d'écran pour vous confirmer tout ça
Merci,
Cordialement,
le 02-10-2019 11:28
Bonjour @Dohts ,
Vous pouvez consulter la couverture réseau pour vérifier si un incident est signalé en cliquant ici: https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-mobile-local
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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